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CONSEIL et FORMATION en NÉGOCIATION SOCIALE |
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A l'issue d'un parcours d'intégration rigoureux de plusieurs mois, chacun de nos consultants se voit déléguer personnellement des missions de conseil ou de formation en négociation professionnelle sociale. Une fois présenté au décideur de l'intervention et agréé par lui, il devient le maître d'oeuvre de la mission. Il est personnellement responsable de la parfaite qualité de son déploiement tant vis-à-vis du client que de MERCATES Consulting. Il s'engage à délivrer l'expertise nécessaire à la réussite de la mission, quels que soient les particularités ou les imprévus rencontrés.
Nous souhaitons que chacun des consultants soit l'interlocuteur unique de référence des clients chez qui il intervient. C'est pour cela qu'ils ont tous le statut de Directeur de Projet, disposant du pouvoir nécessaire pour prendre les décisions qu'ils jugent utiles à la totale satisfaction de nos clients.
Nous veillons à ce qu'ils entretiennent une relation durable avec chacun de leurs clients en étant en permanence force de proposition face aux problématiques de négociation qu'ils rencontrent.
Chaque consultant est personnellement suivi en intervention deux fois par an, par Laurent Plantevin, Président et Fondateur de MERCATES Consulting pour s'assurer de sa parfaite qualité de prestation tant en matière d'expertise que de pédagogie.
Naturellement, tous nos consultants sont soumis au secret professionnel le plus strict. |
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| contact@mercates.com |
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101, rue de l'abbé Bonpain - 59700 MARCQ-en-BAROEUL - Tél. 03 28 33 63 93 - Fax 03 28 33 63 94 |
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